Политика возврата и обмена
Мы заботимся о качестве продукции и комфорте наших клиентов ❤️
Возврат товара
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 (от 19 марта 1994 года), парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Возврат или обмен возможны только в случаях:
- производственного брака;
- повреждения товара во время доставки;
- ошибки при комплектации заказа.
Что делать в таком случае
Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа и отправьте:
- номер заказа;
- фото товара;
- описание проблемы.
После проверки мы предложим:
- замену товара;
- возврат денежных средств;
- другое решение ситуации.
Условия возврата
Возврат или обмен возможны, если:
- товар не был в использовании;
- сохранены товарный вид и упаковка;
- имеется подтверждение покупки.
Возврат денежных средств
Средства возвращаются тем же способом оплаты в течение 3–7 рабочих дней после подтверждения возврата.
Контакты
По всем вопросам вы можете связаться с нами через:
- Instagram: more.beauty.dp;
- форму обратной связи на сайте;
- или по телефону: 093 111-40-20.